導入企業担当者様向けQ&A

Q.契約期間はどのくらいですか？途中解約は可能ですか？

A.契約期間は1年単位となります。開始より3か月間はトライアル期間として途中解約時の解約金はいただいておりません。

それ以降での途中解約については、残り期間に応じて解約金がかかります。また、解約をご希望の際は、2ヵ月前までにご連絡ください。

Q.契約期間中にプラン変更をしたいです。

A.変更ご希望の2か月前までにご連絡ください。（トライアル期間中は1か月前）

例外（M⇔L）：冷凍庫が変更となるため、要検討。初期費用は半額？ ※２ヵ月前（トライアル期間中は１ヶ月前）にご連絡いただく。

Qフードが余った場合はどうなりますか？

A．フードの在庫はタベレルが調整いたします。フードが入りきらなくなってしまうということはございません。

Q.計画停電があります。どうしたらいいですか？

A.可能な限り社内での消費をお願いいたします。

ただし計画停電の1か月以上前にご相談いただけた場合は停電の日時にあわせて在庫を調整させていただきます。調整方法は納品日と停電の日時により都度相談とさせていただきます。

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